Lyoness – Auf 20 Facebook Seiten vertreten

Lyoness versteht sich als Unternehmen, das eine hohe Wertigkeit in zeitgemäße Formen der Kundenkommunikation setzt.

Von daher gesehen ist es natürlich naheliegend, dass von der weltweit immer größer werdenden Einkaufsgemeinschaft ernsthaftes Augenmerk auf die populärsten Social Media Kanäle wie Facebook, Google+, Twitter gelegt wird und konsequenterweise auch mehrere YouTube Channels mit zahlreichen Videos eingerichtet wurde – Videos, welche die Idee hinter Lyoness gut gemacht präsentieren und Aufschluss über die bemerkenswerte Entwicklung des Unternehmens geben.

Aber bekannter Weise steht und fällt die Nutzung mit effektivem Mehrwert von Social Media Channels mit der Art und Weise der Umsetzung – das Unternehmen Lyoness hat in diesem Sinne definitiv alle „Hausübungen“ gemacht, augenscheinlich erkennen kann.

Auf den bis dato über 20 verschiedenen, länderspezifischen Facebook Profilen wird eifrig diskutiert, Tipps und Empfehlungen weitergegeben und natürlich an den fortlaufenden, exklusiv für Mitglieder initiierte Gewinnspielen partizipiert.

So manches Unternehmen könnte hier neidisch werden.

Der Anspruch der Einkaufsgemeinschaft Lyoness mit ihren Mitgliedern und allen, die es noch werden wollen, einen direkten und unmittelbaren Kontakt über Social Media Plattformen zu pflegen, kann man eindeutig mit dem Erfolg der repräsentativen Social Media Auftritte bestätigt sehen.
Der Grund des Erfolges liegt definitiv nicht nur darin begründet, dass laufend brandaktuelle Infos und News bereitgestellt werden, sondern vor allem auch weil Lyoness inhaltliche Schwerpunkte in der “Befüllung” der unterschiedlichen Plattformen setzt.

Twitter und YouTube werden vorrangig als Infokanäle genutzt, denn gerade der internationale Lyoness Twitteraccount bietet mit einer beschränkten Zeichenlänge von 140 Zeichen einen optimalen Rahmen, um Mitglieder der Einkaufsgemeinschaft kurz und bündig am Laufenden zu halten.
Erwähnt werden muss auch, dass Lyoness auch über Twitter zusätzlich länderspezifische betreibt.
Bei Google+ konzentriert man sich hingegen auf Themen wie etwa das Bezahlen mit dem Smartphone oder die Vorteile und Möglichkeiten, welche die Lyoness Mobile Apps ihren Nutzern bieten.

Auf der größten Online-Videoplattform YouTube macht Lyoness fortlaufend Info- und Imagevideos der Öffentlichkeit zugänglich.

In den Videoclips wird anschaulich dargestellt, welche Vorteile Lyoness bietet und wie die Einkaufsgemeinschaft und das Loyalty-Programm funktionieren. Weiters stellen sich die Lyoness Foundations mit eigenen Imagevideos auf YouTube vor. Das Video der Lyoness Child & Family Foundation zählt zu den populärsten Videos im Lyoness YouTube Channel.

Auffällig ist der hohe Grad an Professionalität der Videos – in wenigen Minuten werden alle essentiellen Inhalte übermittelt und zu dem auch immer ein wohldosiertes Maß an Emotion transportiert.
Summa summarum: Lyoness versteht es – und das besser als viele andere Firmen dieser Größenordnung – Social Media konsequent als Kommunikationsinstrumentarium einzusetzen und kundenorientiert zu nutzen.
Wie ernsthaft bei Lyoness mit dem Thema Social Media umgegangen wird, zeigt auch dass die Verantwortlichen bei Lyoness fortlaufend an Erweiterungen der Nutzungsmöglichkeiten von Social Media umzusetzen und damit die Möglichkeiten einer direkten Kontaktaufnahme mit ihren Fans und Followers erweitern.